#!/usr/bin/env python3 """ 创建陪练场景表并插入初始数据 - 简单版本 """ import pymysql import sys # 数据库连接配置 DB_CONFIG = { 'host': 'localhost', 'port': 3306, 'user': 'root', 'password': 'nj861021', # 开发环境密码 'database': 'kaopeilian', 'charset': 'utf8mb4' } # SQL语句 CREATE_TABLE_SQL = """ CREATE TABLE IF NOT EXISTS `practice_scenes` ( `id` INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, `name` VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '场景名称', `description` TEXT COMMENT '场景描述', `type` VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '场景类型', `difficulty` VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '难度等级', `status` VARCHAR(20) DEFAULT 'active' COMMENT '状态', `background` TEXT COMMENT '场景背景设定', `ai_role` TEXT COMMENT 'AI角色描述', `objectives` JSON COMMENT '练习目标数组', `keywords` JSON COMMENT '关键词数组', `duration` INT DEFAULT 10 COMMENT '预计时长（分钟）', `usage_count` INT DEFAULT 0 COMMENT '使用次数', `rating` DECIMAL(3,1) DEFAULT 0.0 COMMENT '评分', `created_by` INT COMMENT '创建人ID', `updated_by` INT COMMENT '更新人ID', `created_at` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, `updated_at` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, `is_deleted` BOOLEAN DEFAULT FALSE, `deleted_at` DATETIME, INDEX idx_type (type), INDEX idx_difficulty (difficulty), INDEX idx_status (status), INDEX idx_is_deleted (is_deleted), FOREIGN KEY (created_by) REFERENCES users(id) ON DELETE SET NULL, FOREIGN KEY (updated_by) REFERENCES users(id) ON DELETE SET NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='陪练场景表' """ # 初始场景数据 SCENES = [ { 'name': '初次电话拜访客户', 'description': '模拟首次通过电话联系潜在客户的场景，练习专业的电话销售技巧', 'type': 'phone', 'difficulty': 'beginner', 'status': 'active', 'background': '你是一名轻医美品牌的销售专员，需要通过电话联系一位从未接触过的潜在客户。客户是某美容院的老板，你需要在短时间内引起她的兴趣，介绍你们的产品和服务。', 'ai_role': 'AI扮演一位忙碌的美容院老板，对推销电话比较抵触，但如果销售人员能够快速切入她的需求点（如提升业绩、吸引客户、新项目），她会愿意继续交谈。她关注产品效果、价格和培训支持。', 'objectives': '["学会专业的电话开场白", "快速建立信任关系", "有效探询客户需求", "预约下次沟通时间"]', 'keywords': '["开场白", "需求挖掘", "时间管理", "预约技巧"]', 'duration': 10 }, { 'name': '处理价格异议', 'description': '练习如何应对客户对产品价格的质疑和异议，强调价值而非价格', 'type': 'face', 'difficulty': 'intermediate', 'status': 'active', 'background': '客户对你们的轻医美产品很感兴趣，已经了解了产品功能和效果，但认为价格太高，超出了她的预算。你需要通过价值塑造和对比分析来化解价格异议。', 'ai_role': 'AI扮演一位对价格非常敏感的美容院老板，她会不断提出价格异议，例如"太贵了"、"竞品便宜一半"、"能不能再便宜点"。但如果销售人员能够有效展示产品价值、投资回报率和长期收益，她会逐渐被说服。', 'objectives': '["掌握价值塑造技巧", "学会处理价格异议", "提升谈判能力", "展示投资回报率"]', 'keywords': '["异议处理", "价值塑造", "谈判技巧", "ROI分析"]', 'duration': 15 }, { 'name': '客户投诉处理', 'description': '模拟客户对产品或服务不满的投诉场景，练习专业的投诉处理技巧', 'type': 'complaint', 'difficulty': 'intermediate', 'status': 'active', 'background': '一位客户购买了你们的轻医美产品后，使用效果不理想，打电话来投诉。她情绪比较激动，认为产品宣传与实际不符，要求退款。你需要安抚客户情绪，了解问题根源，并提供合理的解决方案。', 'ai_role': 'AI扮演一位情绪激动的客户，她对产品效果不满意，觉得被欺骗了。她会表达强烈的不满和质疑，但如果客服人员能够真诚道歉、耐心倾听、专业分析问题原因并提供切实可行的解决方案，她的态度会逐渐缓和。', 'objectives': '["掌握情绪安抚技巧", "学会倾听和共情", "分析问题并提供解决方案", "挽回客户信任"]', 'keywords': '["投诉处理", "情绪管理", "问题分析", "客户挽回"]', 'duration': 12 }, { 'name': '产品功能介绍', 'description': '练习向客户详细介绍轻医美产品的功能特点和优势', 'type': 'product-intro', 'difficulty': 'junior', 'status': 'active', 'background': '客户对你们的轻医美产品有一定了解，现在希望你详细介绍产品的核心功能、技术原理、使用方法和效果保证。客户比较专业，会提出一些技术性问题。', 'ai_role': 'AI扮演一位专业的美容院经营者，她对轻医美产品有一定了解，会提出具体的技术问题和需求。例如询问产品成分、作用机理、适用人群、操作流程、注意事项等。她希望得到专业、详细、真实的回答。', 'objectives': '["清晰介绍产品功能和原理", "突出产品优势和差异化", "专业回答技术问题", "建立专业形象"]', 'keywords': '["产品介绍", "功能展示", "优势分析", "技术解答"]', 'duration': 12 }, { 'name': '售后服务咨询', 'description': '模拟客户咨询售后服务的场景，练习专业的售后服务沟通技巧', 'type': 'after-sales', 'difficulty': 'beginner', 'status': 'active', 'background': '客户已经购买了你们的轻医美产品，现在打电话咨询售后服务相关问题，包括产品使用方法、遇到的小问题、培训支持、配件购买等。你需要提供专业、耐心、周到的售后服务。', 'ai_role': 'AI扮演一位已购买产品的美容院老板，她在使用产品过程中遇到一些问题或疑问，希望得到专业的指导和帮助。她的态度比较友好，但希望得到快速、有效的解决方案。她会根据服务质量评价品牌。', 'objectives': '["掌握产品使用指导技巧", "快速解决客户问题", "提供专业培训支持", "增强客户满意度和忠诚度"]', 'keywords': '["售后服务", "使用指导", "问题解决", "客户维护"]', 'duration': 10 } ] def main(): """主函数""" try: print("=" * 60) print("陪练场景表创建和初始数据插入") print("=" * 60) # 连接数据库 print("\n📝 连接数据库...") connection = pymysql.connect(**DB_CONFIG) cursor = connection.cursor() # 创建表 print("📝 创建practice_scenes表...") cursor.execute(CREATE_TABLE_SQL) print("✅ 表创建成功") # 检查是否已有数据 cursor.execute("SELECT COUNT(*) FROM practice_scenes WHERE is_deleted = FALSE") count = cursor.fetchone()[0] if count > 0: print(f"\n⚠️ 表中已有 {count} 条数据，是否要插入新数据？") print(" 提示：如果数据已存在，将跳过插入") # 插入数据 insert_sql = """ INSERT INTO practice_scenes (name, description, type, difficulty, status, background, ai_role, objectives, keywords, duration, created_by, updated_by) VALUES (%(name)s, %(description)s, %(type)s, %(difficulty)s, %(status)s, %(background)s, %(ai_role)s, %(objectives)s, %(keywords)s, %(duration)s, 1, 1) """ print(f"\n📝 插入 {len(SCENES)} 个初始场景...") inserted = 0 for scene in SCENES: try: cursor.execute(insert_sql, scene) inserted += 1 print(f" ✅ 插入场景: {scene['name']}") except pymysql.err.IntegrityError as e: if "Duplicate entry" in str(e): print(f" ⚠️ 场景已存在: {scene['name']}") else: raise # 提交事务 connection.commit() print(f"\n✅ 成功插入 {inserted} 个场景") # 查询验证 print("\n📝 查询验证...") cursor.execute("SELECT id, name, type, difficulty, status FROM practice_scenes WHERE is_deleted = FALSE") rows = cursor.fetchall() print(f"\n当前场景列表（共 {len(rows)} 个）：") print("-" * 80) print(f"{'ID':<5} {'名称':<30} {'类型':<15} {'难度':<15} {'状态':<10}") print("-" * 80) for row in rows: print(f"{row[0]:<5} {row[1]:<30} {row[2]:<15} {row[3]:<15} {row[4]:<10}") # 关闭连接 cursor.close() connection.close() print("\n" + "=" * 60) print("✅ 陪练场景表创建和数据插入完成！") print("=" * 60) except pymysql.err.OperationalError as e: print(f"\n❌ 数据库连接失败: {e}") print(" 请检查:") print(" 1. MySQL服务是否启动") print(" 2. 数据库配置是否正确") print(" 3. 数据库kaopeilian是否存在") sys.exit(1) except Exception as e: print(f"\n❌ 发生错误: {e}") import traceback traceback.print_exc() sys.exit(1) if __name__ == "__main__": main()